Σφοδρά «πυρά» για τις χρεώσεις σε ATM
Η κυβέρνηση καλείται να δώσει απαντήσεις μετά την παρέμβαση για μείωση των τραπεζικών προμηθειών, που έκανε σημαία στα τέλη του 2024.
Κυβερνητικές πηγές διαμηνύουν πως: «Κανένα παράθυρο χρεώσεων δεν πρόκειται να ισχύσει, έστω και σε ένα ποσοστό των μηχανημάτων ανάληψης. Η κυβέρνηση έχει ήδη αναλάβει πρωτοβουλίες για τις τραπεζικές χρεώσεις».
Και σημειώνουν πως όλες οι αποφάσεις που ελήφθησαν με την ψήφιση του υπολογισμού είναι οριζόντες και δεν πρόκειται να καταργηθούν μέσω… παραθύρων.
«Πήραμε κάποιες αποφάσεις με την ψήφιση του προϋπολογισμού, οι οποίες αποφάσεις αυτές είναι οριζόντιες. Δεν υπάρχει περίπτωση από το «παράθυρο» να εφαρμοστεί, έστω και σε ένα ποσοστό των μηχανημάτων ανάληψης άλλα πράγματα από αυτά τα οποία έχουμε αποφασίσει. Σε περίπτωση που δούμε ότι υπάρχουν χρεώσεις «δύο ταχυτήτων», η κυβέρνηση θα παρέμβει νομοθετικά», καταλήγουν οι κυβερνητικές πηγές.
Πάντως, χθες αν και ήταν εμφανής η αμηχανία του κυβερνητικού εκπροσώπου Παύλου Μαρινάκη όταν κλήθηκε να τοποθετηθεί για το ζήτημα, ωστόσο προανήγγειλε κυβερνητική παρέμβαση στην περίπτωση που διαπιστωθεί ότι εφαρμόζονται οι χρεώσεις. «Πήραμε κάποιες αποφάσεις με την ψήφιση του προϋπολογισμού, οι οποίες αποφάσεις αυτές είναι οριζόντιες. Δεν υπάρχει περίπτωση από το «παράθυρο» να εφαρμοστεί, έστω και σε ένα ποσοστό των μηχανημάτων ανάληψης άλλα πράγματα από αυτά τα οποία έχουμε αποφασίσει. Άρα, σε περίπτωση που δούμε ότι υπάρχουν χρεώσεις “δύο ταχυτήτων”, θα παρέμβουμε, αυτό είναι σίγουρο», ανέφερε.
Νωρίτερα, Μιλένα Αποστολάκη και Παύλος Γερουλάνος κατέθεσαν ερώτηση προς τον Κυριάκο Πιερρακακη.
Στην ερώτηση υπογραμμίζεται ότι σύμφωνα με πληθώρα δημοσιευμάτων:
«α) Με πρόσφατη κίνηση της Τράπεζας Πειραιώς, 850 μηχανήματα αυτόματης ανάληψης μετρητών (ΑΤΜ), τα οποία βρίσκονταν εκτός του φυσικού τραπεζικού της δικτύου, πωλήθηκαν στη Cashflex, στην οποία συμμετέχει και η ίδια τράπεζα με 20%. Πρόκειται για ΑΤΜ που είναι εγκατεστημένα σε κομβικά σημεία εξυπηρέτησης των πολιτών, όπως μετρό, νοσοκομεία, σούπερ μάρκετ, βενζινάδικα, τουριστικές περιοχές, αεροδρόμια και άλλους δημόσιους χώρους.
β) Τα πρώην ΑΤΜ της Πειραιώς, τα οποία χρησιμοποιούνταν χωρίς χρέωση από πελάτες της τράπεζας, πλέον λειτουργούν ως ανεξάρτητο δίκτυο με χρέωση τόσο από την Cashflex, όσο και από την ίδια την τράπεζα. Έτσι για παράδειγμα αν ένας κάτοχος κάρτας Πειραιώς θα θελήσει να κάνει ανάληψη, θα κληθεί να πληρώσει συνολικά προμήθεια 2,10 ευρώ (1,50 Cashflex και 0,60 Πειραιώς).
Στην ερώτηση υπενθυμίζεται ότι σύμφωνα με τα στοιχεία της ΟΤΟΕ, η Ελλάδα έχει σήμερα τον μισό αριθμό τραπεζικών καταστημάτων ανά 100.000 κατοίκους σε σχέση με τον μέσο όρο της Ευρωζώνης. Μια χώρα με ιδιαίτερη γεωγραφία και έντονη νησιωτικότητα, βλέπει να διαλύεται κάθε έννοια ισότιμης πρόσβασης στις βασικές τραπεζικές υπηρεσίες. Ειδικά για τις τοπικές κοινωνίες, τους ηλικιωμένους, τις μικρές επιχειρήσεις και τα απομακρυσμένα χωριά δημιουργούνται συνθήκες τραπεζικού αποκλεισμού.
«Το ΠΑΣΟΚ – Κίνημα Αλλαγής», τονίζουν οι δύο βουλευτές, «εδώ και αρκετά χρόνια, αναδεικνύει επίμονα και στοιχειοθετημένα την αυθαιρεσία των τραπεζών, που οφείλεται στην ολιγοπωλιακή τους λειτουργία. Είτε πρόκειται για το συνεχιζόμενο κλείσιμο καταστημάτων, είτε για το καρτέλ στις τραπεζικές προμήθειες, με υπέρογκες χρεώσεις σε καταναλωτές και επιχειρήσεις, έχουμε αναδείξει το πρόβλημα σε όλες του τις διαστάσεις και το έχουμε φέρει επανειλημμένα στη Βουλή με ερωτήσεις και τροπολογίες. Αν η Κυβέρνηση είχε επιδείξει την ελάχιστη πολιτική βούληση και είχε υιοθετήσει τις προτάσεις μας, το πρόβλημα θα είχε αντιμετωπιστεί έγκαιρα, και το κυριότερο, μόνιμα. Αντί γι’ αυτό, επέτρεψε για ακόμη μία φορά στις τράπεζες να λειτουργούν ανεξέλεγκτα, άφησε να χαθεί πολύτιμος χρόνος με αποτέλεσμα να παρακολουθούμε την υιοθέτηση και υλοποίηση αμφισβητούμενων και αντικοινωνικών τραπεζικών πρακτικών, εις βάρος πολιτών και επιχειρήσεων, χωρίς καμία αντίδραση».
Με βάση τα ανωτέρω, οι δύο Βουλευτές του ΠΑΣΟΚ – Κινήματος Αλλαγής θέτουν συγκεκριμένα ερωτήματα προς την κυβέρνηση:
- Έχει διαπιστωθεί αν η μεταβίβαση των ΑΤΜ της Τράπεζας Πειραιώς στην εταιρεία Cashflex συνιστά τρόπο έμμεσης παράκαμψης του ισχύοντος πλαισίου για τις τραπεζικές προμήθειες, μέσω της τυπικής μεταβίβασης λειτουργιών σε «ανεξάρτητο» φορέα, ο οποίος τελεί εν τοις πράγμασι υπό τον έλεγχο της ίδιας της τράπεζας;
- Προτίθεται η Κυβέρνηση να λάβει μέτρα για την ένταξη των χρεώσεων ανάληψης μετρητών από ΑΤΜ εκτός τραπεζών, που πουλήθηκαν σε τρίτες εταιρείες, στους περιορισμούς προμηθειών που ισχύουν για τα τραπεζικά ιδρύματα;
- Ποια μέτρα έχουν ληφθεί για τη διασφάλιση του ανταγωνισμού και την προστασία των πολιτών από καταχρηστικές εμπορικές πρακτικές;»
Ζαχαριάδης για Πειραιώς: Μεγάλη απάτη, ας μας πει κάτι ο Μητσοτάκης στο κυριακάτικό μήνυμά του
Με on camera δήλωσή του ο εκπρόσωπος Τύπου του ΣΥΡΙΖΑ Κώστας Ζαχαριάδης παρεμβαίνει για το θέμα της Τράπεζας Πειραιώς και των χρεώσεων στις αναλήψεις σε 850 ΑΤΜ που πούλησε σε τρίτη εταιρεία με την οποία ανήκουν στον ίδιο όμιλο.
Το σχόλιο του Κώστα Ζαχαριάδη έχει ως εξής:
«Ανάληψη μετρητών:
Χρέωση 2,1€
Ερώτηση υπολοίπου:
Χρέωση 1,5€
Πού γίνονται αυτά;
Στην Ελλάδα
Στην Τράπεζα Πειραιώς.
Για να κάνεις ανάληψη και ερώτηση υπολοίπου από τον λογαριασμό σου χρεώνεσαι 3,6€
Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος δηλώνει γενικώς “θα δούμε”
Μεγάλη απάτη, μεγάλη ντροπή!
ΚΚΕ: Η βαρύτατα εκτεθειμένη κυβέρνηση να δεσμευτεί ότι καμία τέτοια χρέωση δεν πρόκειται να επιτραπεί
«Η κυβέρνηση, που μόλις λίγους μήνες πριν διαφήμιζε τα μέτρα τα οποία δήθεν θα έβαζαν τέλος στις προκλητικές τραπεζικές χρεώσεις, αφήνοντας βέβαια και πάλι άθικτη την τεράστια κερδοφορία των τραπεζών, είναι βαρύτατα εκτεθειμένη. Εδώ και τώρα να αφήσει τα ‘αν και εφόσον’ και να δεσμευτεί ότι καμία τέτοια χρέωση δεν πρόκειται να επιτραπεί» τονίζει το ΚΚΕ σε σχόλιό του και καταλήγει:
«Αποτελεί τεράστια πρόκληση, οι τράπεζες με τα δισεκατομμύρια κέρδη, οι ίδιες που ξεσπιτώνουν φτωχούς ανθρώπους με τους πλειστηριασμούς, να εφευρίσκουν ‘τρικ’ μέσω δήθεν ‘τρίτων’ εταιριών για να τους χρεώνουν υπέρογκα ποσά όταν θέλουν να κάνουν αναλήψεις των δικών τους χρημάτων από το ATM ή για να κάνουν μια απλή ερώτηση υπολοίπου».
Ηλιόπουλος: «Η Πειραιώς μας κλέβει, η κυβέρνηση ακόμα ψάχνει»
Στο θέμα επανέρχεται και ο βουλευτής της Νέας Αριστεράς Νάσος Ηλιόπουλος, αντιδρώντας στην απάντηση του κυβερνητικού εκπροσώπου Παύλου Μαρινάκη κατά το χθεσινό briefing. Ο κυβερνητικός εκπρόσωπος ουσιαστικά επικαλέστηκε άγνοια και ισχυρίστηκε πως αν η κυβέρνηση διαπιστώσει ότι ισχύουν τα περί χρεώσεων θα παρέμβει.
Κίνημα Δημοκρατίας: H κυβέρνηση παρακολουθεί, οι πολίτες πληρώνουν
«Δύο εβδομάδες μετά τη δημόσια παρέμβαση του Κινήματος Δημοκρατίας για τις καταχρηστικές προμήθειες ανάληψης από τα ΑΤΜ της εταιρείας Cashflex–Πειραιώς, η κυβέρνηση, υπό την πίεση των αντιδράσεων, δηλώνει ότι «δεν θα επιτρέψει χρεώσεις δύο ταχυτήτων»», αναφέρει το Κίνημα Δημοκρατίας.
Η ΕΕΚΕ κάνει λόγο για εξοργιστική κερδοσκοπία σε βάρος των καταναλωτών και αφήσει σοβαρές αιχμές κατά της Τράπεζας της Ελλάδος και των υπουργείων Οικονομίας και Ανάπτυξης.
Αναλυτικά:
ΕΞΟΡΓΙΣΤΙΚΗ ΚΕΡΔΟΣΚΟΠΙΑ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΣΕ ΒΑΡΟΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ.
Οι υπέρογκες προμήθειες που αντιμετωπίζουν οι Έλληνες καταναλωτές κατά τις διατραπεζικές τους συναλλαγές, αποκτούν και νέα επιβάρυνση, μέσω ενός νέου ληστρικού συστήματος προμηθειών: τις πρόσθετες χρεώσεις για όσους χρησιμοποιούν ΑΤΜ της Τράπεζας Πειραιώς, τα οποία έχουν αποκτήσει εταιρείες στις οποίες αυτή συμμετέχει.
Συγκεκριμένα το 80% των μετοχών της θυγατρικής εταιρείας της Τράπεζας με την επωνυμία «ΚΕΑ Λειτουργία και Διαχείριση Δικτύων ΑΤΜ», πουλήθηκαν στην εταιρεία «Printec Cash Network A.E.» τον περασμένο Μάϊο. Η εταιρεία αυτή, η οποία διαχειρίζεται συνολικά 850 ΑΤΜ που βρίσκονται κυρίως σε πλατείες, σούπερ μάρκετ, νοσοκομεία, αεροδρόμια, λιμάνια, σταθμούς τρένων κλπ. και η οποία πλέον ονομάζεται «Cashflex», δεν θεωρείται και δεν είναι τυπικά θυγατρική εταιρεία της Τράπεζας.
Αποτέλεσμα αυτής της συναλλαγής και της ιδιότητας της Cashflex ως τρίτης εταιρείας, είναι να αυξηθούν και οι προμήθειες που παρακρατά σε κάθε συναλλαγή: συγκεκριμένα, για κάθε ανάληψη η προμήθεια είναι 1,5 ευρώ ενώ η Τράπεζα Πειραιώς λαμβάνει και επιπλέον 0,60 ευρώ ως δική της προμήθεια και συνολικά 2,10 ευρώ. Παρόμοιες χρεώσεις ισχύουν και για την ενημέρωση υπολοίπου.
Οι εποπτικές αρχές (Τράπεζα της Ελλάδος) και τα Υπουργεία Οικονομίας και Ανάπτυξης, ως συνήθως, «αγρόν ηγόρασαν» και πιάστηκαν εξ απήνης από την εξέλιξη αυτή που έχει εξοργίσει τους Έλληνες καταναλωτές.
Οι πρακτικές αυτές είναι πολλαπλώς παράνομες αφού παραβιάζουν την Οδηγία PSD2 (ΕΕ 2015/2366), η οποία επιβάλλει την αρχή της πλήρους διαφάνειας και ενημέρωσης του καταναλωτή σε θέματα πληρωμών και χρεώσεων καθώς και την αρχή της καθολικής εξυπηρέτησης και της ίσης πρόσβασης, ιδίως για πολίτες σε απομακρυσμένες περιοχές ή με περιορισμένη ψηφιακή επάρκεια.
Η ελληνική Πολιτεία και οι Ανεξάρτητες Αρχές, οφείλουν να προβούν άμεσα στην ενδελεχή έρευνα ως προς τη συμβατότητα των εν λόγω πρακτικών με το εθνικό και ενωσιακό δίκαιο και να λάβουν άμεσα μέτρα για την αποκατάσταση της διαφάνειας και της δικαιοσύνης στις τραπεζικές χρεώσεις, περιλαμβανομένης της μείωσης ή κατάργησης όσων κριθούν αθέμιτες.
Τη διάσωση του τραπεζικού συστήματος την πληρώσαμε πολύ ακριβά οι Έλληνες πολίτες στο παρελθόν. Επιτέλους να σταματήσει τώρα η συνέχιση της κερδοσκοπίας σε βάρος μας. Τα ιδιωτικά ΑΤΜ πρέπει να καταργηθούν άμεσα, οι δε τραπεζικές προμήθειες να εξορθολογιστούν αφού ληφθεί υπόψη η δυσμενέστατη θέση των καταναλωτών στο περιβάλλον της αδυσώπητης ακρίβειας και αισχροκέρδειας.
Οι εργαζόμενοι της Τράπεζας Πειραιώς διαμαρτύρονται και κάνουν λόγο για «επιπλέον χρεώσεις – χαράτσια».Στην ανακοίνωσή τους κάνουν μια λεπτομερή περιγραφή της απόφασης της Τράπεζας Πειραιώς να πουλήσει 850 ΑΤΜ που βρίσκονται εκτός τραπεζικών καταστημάτων.
Παράλληλα, υπογραμμίζουν ότι ήδη πελάτες εκφράζουν έντονη αγανάκτηση και δυσαρέσκεια και καταλήγουν «θέλουμε τράπεζες δίπλα στον άνθρωπο, όχι απέναντί του. Όχι άλλο κόστος για τους πιο αδύναμους.»
Αναλυτικά:
Όχι στις επιπλέον χρεώσεις – χαράτσια, για συναλλαγές από τα ΑΤΜ
Μετά τη δραματική αποψίλωση του Δικτύου των καταστημάτων και των θέσεων εργασίας στον τραπεζικό κλάδο – σύμφωνα με επίσημα στοιχεία της Ένωσης Ελληνικών Τραπεζών τον Ιούνιο του 2023, 52 Καλλικρατικοί Δήμοι δεν διέθεταν ούτε 1 τραπεζικό κατάστημα – μια νέα επιχειρηματική απόφαση έρχεται να δημιουργήσει τεράστια αναστάτωση στο πελατειακό κοινό.
Στην ήδη προβληματική πρόσβαση μεγάλης μερίδας συναλλασσόμενων σε τραπεζικές υπηρεσίες, η απόφαση της Τράπεζας Πειραιώς να πωλήσει 850 ΑΤΜ που βρίσκονται εκτός τραπεζικών καταστημάτων (π.χ. σούπερ μάρκετ, νοσοκομεία, μετρό, αεροδρόμια) στη Euronet/Cashflex, το Μάιο του 2025, συνεπάγεται την επιβολή πρόσθετων χρεώσεων ακόμη και για τις πιο απλές συναλλαγές (ερώτηση υπολοίπου, αναλήψεις μετρητών).
Για παράδειγμα, η συνολική επιβάρυνση για αναλήψεις μετρητών από τα επονομαζόμενα off-site ΑΤΜ μπορεί να ανέλθει ακόμη και στα 2,10€ (1,50€ προμήθεια της Euronet/Cashflex + 0,60€ της Πειραιώς).
Ήδη, πολλοί πελάτες εκφράζουν την έντονη αγανάκτηση και δυσαρέσκειά τους για τη νέα αυτή πολιτική χρεώσεων, καθώς:
Εργαζόμενοι και συνταξιούχοι που θέλουν να «σηκώσουν» ακόμη και λίγα ευρώ έρχονται πλέον αντιμέτωποι με ένα πρόσθετο χαράτσι.
Ηλικιωμένοι και μη, συμπολίτες μας ειδικά στην περιφέρεια, με προβληματικό συγκοινωνιακό δίκτυο, ενδέχεται να χρειαστεί να διανύσουν δεκάδες χιλιόμετρα, προκειμένου να βρουν τραπεζικό ΑΤΜ χωρίς επιπλέον χρέωση.
Οι συναλλασσόμενοι που δεν διαθέτουν ψηφιακές δεξιότητες ουσιαστικά για ακόμη μία φορά τιμωρούνται.
Θέλουμε να το ξεκαθαρίσουμε: Οι τραπεζοϋπάλληλοι ΔΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ για αυτές τις επιχειρηματικές αποφάσεις.
Αντιθέτως, είναι αυτοί που καθημερινά δέχονται τα παράπονα, παλεύοντας να εξυπηρετήσουν με αξιοπρέπεια μέσα σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο και ολοένα πιο ασφυκτικό περιβάλλον, σε συνθήκες υποστελέχωσης και εντατικοποίησης.
Οι εργαζόμενοι στις τράπεζες δεν υπερασπίζονται τα χαράτσια. Υπερασπίζονται μια Τράπεζα με κοινωνικό πρόσωπο. Μια Τράπεζα που στηρίζει τους ανθρώπους του καθημερινού μόχθου, τους απόμαχους της δουλειάς, την επιχειρηματικότητα εν γένει, για την πραγματική ανάκαμψη και ανάπτυξη της κοινωνίας και της οικονομίας.
Θέλουμε τράπεζες δίπλα στον άνθρωπο, όχι απέναντί του. Όχι άλλο κόστος για τους πιο αδύναμους.
Για το Δ.Σ του ΣΕΥΤΠΕ
Ο Πρόεδρος Ο Γεν. Γραμματέας
Γοίλιας Ισίδωρος Μπεμπένης Εμμανουήλ
Η Πειραιώς απαντά για τις χρεώσεις στα ΑΤΜ – Είναι οι… πιο χαμηλές στην αγορά
Στην ανακοίνωσή της η Πειραιώς υποστηρίζει ότι η πώληση των ΑΤΜ στην Cashflex (στην οποία εξακολουθεί να κατέχει ένα ποσοστό) ήταν αναγκαία γιατί η τράπεζα ανέλαβε τόσα χρόνια το «υπέρογκο κόστος» επειδή πέρασαν στο δίκτυό της πάνω από δέκα τραπεζικές οντότητες στην Ελλάδα.
Παράλληλα, σπεύδει να δηλώσει πως θα μειώσει κατά 10 λεπτά το δικό της χαράτσι, το οποίο από τα €0,60 θα πάει στα €0,50, ενώ, την ίδια στιγμή νιώθει την ανάγκη να δηλώσει πως το 1,5 ευρώ που χρεώνει η Cashflex είναι… το χαμηλότερο της αγοράς.
Η ανακοίνωση:
Σε συνέχεια του δελτίου τύπου της Τράπεζας Πειραιώς από 22.05.25 για την πώληση της θυγατρικής της εταιρείας που κατείχε υποσύνολο των ΑΤΜ εκτός δικτύου καταστημάτων (offsite) στην Printec Cash Network A.E. («Printec»), η Πειραιώς διευκρινίζει τα ακόλουθα:
- η Πειραιώς λειτουργεί, μετά την ως άνω μεταβίβαση, το δεύτερο μεγαλύτερο δίκτυο ΑΤΜ στη χώρα με 1.300 μονάδες, διασφαλίζοντας επαρκή γεωγραφική κάλυψη πανελλαδικά
- τα 820 ΑΤΜ που μεταβιβάσθηκαν στη θυγατρική της Printec, Cashflex, προέρχονταν από τη συγκέντρωση του τραπεζικού κλάδου κατά την προηγούμενη δεκαετία, καθώς η Πειραιώς απορρόφησε περισσότερες από 10 τραπεζικές οντότητες στην Ελλάδα
- η χρέωση της Πειραιώς για αναλήψεις πελατών της σε δίκτυα τρίτων (συμπ. της Cashflex) ανέρχεται σε €0,60 ανά συναλλαγή. Η Πειραιώς προχωρά σε άμεση μείωση αυτού σε €0,50 ανά συναλλαγή, το χαμηλότερο της αγοράς. Η τιμολογιακή πολιτική στα ΑΤΜ της Πειραιώς είναι δωρεάν για τους πελάτες της και παραμένει αμετάβλητη για πελάτες τρίτων τραπεζών. H εξυπηρέτηση των πελατών γίνεται σταθερά με μέριμνα και προσοχή
- το κόστος ανάληψης στο δίκτυο ΑΤΜ της Cashflex (€1,50 ανά συναλλαγή) είναι το χαμηλότερο της αγοράς, με μηδενική χρέωση για ερώτηση υπολοίπου και διαχείριση κωδικού ασφαλείας
- σεβόμενη τις ανάγκες της πελατειακής βάσης κατά τη διάρκεια της κρίσης, η Πειραιώς διατήρησε το υπερβάλλον αυτό δίκτυο ΑΤΜ για περισσότερα από 10 χρόνια, επιβαρυνόμενη τα κόστη τεχνολογίας, φύλαξης και συντήρησης
- η Πειραιώς διατηρεί μειοψηφικό ποσοστό 19,9% στην Cashflex, συνεισφέροντας τεχνογνωσία και εμπειρία στο νέο σχήμα που είναι ελληνικής ιδιοκτησίας, εν μέσω διεθνούς ανταγωνισμού στον κλάδο των μη τραπεζικών offsite ATM
- η Πειραιώς λειτουργεί σήμερα και θα παραμείνει με το μεγαλύτερο φυσικό δίκτυο 370 καταστημάτων πανελλαδικά, 30% υψηλότερα του μέσου δικτύου στην ελληνική αγορά.
